在2019年年會上，攀奇科技劉總明確要求，企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營要務(wù)必以把控風(fēng)險、穩(wěn)定增長、提升效益為主要的目標(biāo)，積極推進企業(yè)自身的資金鏈建設(shè)，始終關(guān)注資金風(fēng)險，嚴(yán)控資金流向。在運營方面，推進企業(yè)的精細(xì)化管理，在ERP的協(xié)助下，實現(xiàn)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的透明化，責(zé)任到人。同時要要著力推進線上業(yè)務(wù)，并探索將線上線下結(jié)合，將線上作為業(yè)務(wù)突破口，全面推進線上業(yè)務(wù)，也應(yīng)制定相關(guān)的線上信息披露機制。

河南攀奇重工科技有限公司，是專業(yè)制造再生產(chǎn)資源設(shè)備的高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)于2000年成立，并先后在鄭州、焦作建立生產(chǎn)加工中心。公司共有員工500+，核心研發(fā)工程師十余人，技術(shù)工人300+，擁有各類高精密度數(shù)控生產(chǎn)設(shè)備100多套，年產(chǎn)能各類設(shè)備1000多套/臺。通過十余年的發(fā)展，攀奇重工立足河南,放眼全國及全球，逐步建立覆蓋全國的營銷體系，快速響應(yīng)各個地區(qū)的客戶需求，并為海外70多個用戶國家和地區(qū)的用戶提供高質(zhì)產(chǎn)品與高效服務(wù)。20人的營銷團隊能有準(zhǔn)確把握各行客戶的需求，并充分運用技術(shù)優(yōu)勢與應(yīng)用經(jīng)驗，為國內(nèi)外再生產(chǎn)資源行業(yè)的各類企業(yè)提供完善解決方案。

設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決？當(dāng)設(shè)備在運行中出現(xiàn)故障時，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問題，服務(wù)經(jīng)理會指導(dǎo)客戶進行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時，則會與客戶溝通具體的上門時間，兄弟打包機不打包怎么辦。

廣東城市垃圾處理廠的陳先生在2017年4月到攀奇進行實地考察，在陳先生看了不同產(chǎn)品的生產(chǎn)線，以及打包機的打包效果后，情不自禁的豎起大拇指，對攀奇打包機的效果進行了表揚。攀奇全自動打包機可以依據(jù)客戶的打包需求，將不同程度的零散物料按照固定尺寸進行打包。

剪切機多數(shù)用與軋鋼車間剪切薄板的設(shè)備，主要功能是剪切直、曲線性板材和型材以及板材的沖、壓型和簡單工作，應(yīng)用十分廣泛。見過以來剪切機得到了快速的發(fā)展，從建國初期制造的小型剪切機到近幾年開發(fā)液壓剪切機，都是為了生產(chǎn)效率。近期的研發(fā)主要集中在傳動和控制方式兩個方面。在控制方便逐步從機械傳動轉(zhuǎn)化為液壓傳動，不僅提升了最大剪切力同時沒有同比例增加機械體積，提高了剪切效率。

您可以關(guān)注攀奇的官網(wǎng)或者是小程序，可及時獲得攀奇的產(chǎn)品的優(yōu)惠信息，同時購買產(chǎn)品時也會有不同程度的折扣。攀奇重視客戶的用戶體驗，已經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)建立了多個聯(lián)系攀奇的途徑，保證用戶在任何時間，任何地點，通過任何途徑都可以與攀奇的客服或者銷售人員聯(lián)系上，攀奇致力于為客戶提供***的服務(wù)。

除了研發(fā)與團隊，攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說產(chǎn)品實力是企業(yè)的硬實力，那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實力，他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設(shè)立了單獨的客戶服務(wù)部，下屬分設(shè)售前服務(wù)部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個部門，在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。

再次，攀奇在高端的打包機上，使用了安全報警系統(tǒng)。故名思域，安全報警系統(tǒng)是對設(shè)備存在的潛在安全問題進行提前報警，避免造成設(shè)備、人員的真實損失。攀奇使用的安全報警裝置主要針對人員操作不當(dāng)，或者沒有對產(chǎn)品定期維護導(dǎo)致的設(shè)備突發(fā)故障，例如操作失誤導(dǎo)致的設(shè)備無法運行，電源供電不足，電壓不穩(wěn)，設(shè)備在運行中人員進入了危險范圍等情況。

兄弟打包機不打包怎么辦，隨著攀奇業(yè)務(wù)的擴大，為了更好的獲客，經(jīng)公司研究決定攀奇決定于2017年開始推進線上業(yè)務(wù)推廣活動，并與線下業(yè)務(wù)相聯(lián)系，共同推進。為此攀奇成立20人的電商部門，分為兩個小組，分別針對剪切機系列產(chǎn)品、打包機系列產(chǎn)品進行網(wǎng)絡(luò)推廣。電商團隊的主要目標(biāo)是通過開拓沉淀各類渠道獲客外，也要擔(dān)負(fù)起線上運營的責(zé)任，并妥善處理線上線下兩個部分產(chǎn)生矛盾的部分，協(xié)助攀奇建立線上營銷體系與品牌推廣體系，助力攀奇成為再生資源回收設(shè)備行業(yè)的線上營銷**者。