2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵。攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進。

攀奇重視客戶服務。1，在售前：攀奇安排專業的銷售顧問，與客戶耐溝通，深入挖掘用戶的內在需求，幫助用戶進行長期的產品規劃，給客戶提出具有性價比的產品購買建議；2，在售后：在產品交接后，攀奇將為客戶安排一個專屬的客服顧問，來幫助用戶及時跟蹤設備的狀態，并及時提醒客戶對產品進行必要的保養，保證產品的正常、高效運營。

打包機是將各類外形規范的物品加固包裝物品設備，可以有效預防物品在運輸過程中，因為包裝不嚴導致的散落問題，同時也會使物品包裝更加整齊美觀。通常打包機由，送、退帶模塊，連接裝置，切斷裝置、傳動系統與各類軌道所組成的。攀奇科技一般會依據客戶需要打包的物料推薦使用的包裝物料，從而推薦客戶最為合適的打包機機機型。

攀奇在全國各地都有維修網點，只要設備出現問題，可及時與攀奇聯系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經理，對攀奇的售后服務提出了表揚。由于操作人員的操作失誤，導致設備無法正常使用，又需要當天交付處理好的垃圾塊，張經理十分著急。攀奇在了解到情況后，就近為客戶分配了維修顧問，在12小時內為客戶解決了問題，也避免違約導致的賠付。

隨著環保意識的崛起，國家重視環境保護與資源高效利用問題。生產廢料的變廢為寶，響應了國家這一號召。資源的再生利用為國家節省了大量的資源與能源，符合經濟的可持續發展要求，具有極好社會效益與綜合經濟效益。目前國內大部分剪切機產品性能低、自動化程度低，無法滿足大型企業的需求。河南攀奇科技為了改善國內剪切機市場現狀，率先對剪切機的控制系統進行研究與優化。

剪切機的刀片是剪切機中最為重要的部件，刀刃的磨損會對剪切機造成各種損害，因此當刀刃已經無法使用時，就需要及時更換刀刃。攀奇為了方便客戶，常年庫存有各類型號剪切機的刀刃，只要有需求，客戶可以通過與在線客服溝通或者撥打銷售顧問電話進行購買。沒有庫存刀刃的，攀奇也可以為客戶提供購買途徑，保證客戶的使用。

打包機的進退輪怎樣調整，目前攀奇已經擁有300多人的技術團隊，其中包括10名核心技術研發成員，30名**研發工程師以及50多名各個工種的**技師。這些技術人員在攀奇管理層的方向指引下，針對一個研發品類，不斷優化不斷改進，精益求精，力爭在工學、力學上都有**的表現。攀奇各個工種、各個部門的同事精誠合作，共同進步。

介紹了攀奇各類高端設備，我們也介紹一下攀奇普通的設備。普通設備沒有特殊或者先進的功能，如自動捆扎，這類設備在攀奇屬于基礎類設備，對功能需求不強，只需要設備能滿足基本功能即可的中小企業客戶。這種設備價格具有優勢，對中小企業客戶來說，性價比會更高一些。在價格有限的情況下，攀奇優選了基礎設備中最為**的核心部件，使設備擁有一個強勁的心臟。

作負責任、有擔當的民營企業，攀奇主動承擔社會責任，與多家企業簽訂扶貧戰略合作協議自2017年1月起，攀奇與盧氏企業簽訂扶貧戰略合作協議，與洛寧簽訂產業發展扶貧合作協議，與四川能投簽訂發展三方戰略合作框架協議，榮獲全國“萬企幫萬村”精準扶貧行動先進民營企業稱號在當年被河南商業聯合會評為“2017年河南民營企業100強”并頒發證書，打包機的進退輪怎樣調整。