以張娜教授領銜的技術攻關團隊與2018年由攀奇成績，依托與清華大學機械類、上海復旦大學機械類學院，始終以“提升科技實力創造企業核心競爭力”為主要目標，以技術創新、理論創新、研發創新為主要方向，同時與企業的技術投入相契合，加速研究成果的轉化。團隊在建設期內，新入選國家國務院津貼共有1人，優質技工5人，****工程師3人。在技術上的重視，更加速提升了攀奇的核心競爭力，使攀奇在綜合競爭力方面，穩步提升。
對剪切機有需要的客戶可以即可咨詢攀奇網站客服，可以獲得極速發貨的特權。對于熱門機型，攀奇通常會有備貨，一般這類產品會在簽訂合同后的一個工作日內發貨；如果是定制或者沒有備貨的機型，會依據生產時間進行備貨，除了異形機，一般設備攀奇都可以在兩周內送達客戶手中。
為保證攀奇能及時交付貨物，攀奇在全國各地設立了生產基地或者倉庫，不少常用機型都有存貨，同時攀奇還與多家物流貨運企業達成了深度合作，能夠保證快速運輸。如果用戶購買固定機型，攀奇承諾將在一個工作日內發貨；如果是需要生產的機型，也將在三個工作日內交付。如果是需要重新設計的機型，攀奇則會在各種測試保證沒有質量問題后在進行交付。
半自動打包機部件組成，2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務之星競賽，用有30多個各個階段的服務人員進行6個獎項的比拼，獲勝的員工將獲得現金與獎牌獎勵攀奇明白服務對企業的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點改進，半自動打包機部件組成。
由于打包廢料的不同，客戶會使用不同的打包材料。金屬打包材料與紡織物打包材料在使用中容易出現的故障位置不同，應有針對性的進行預防處理。針對金屬打包材料而言，通常會在焊接部分出現問題，例如焊接溫度過高，沒有足夠時間冷卻，機器就進入了下一步操作，導致不能及時冷卻；焊接溫度過低，則無法完全焊接成功，焊接點容易在各種情況下斷開，導致物品散落。紡織物類的打包材料，較多出現不出帶、卡帶的情況，一般需要先檢查是否將出帶長度設置為0，然后檢查穿帶是否正確，是否存在扭轉、位置傾斜的問題，如果以上兩種情況均不存在，則應查看滾輪附近是否被異物卡住，滾輪附近被卡也會造成無法正常出帶的情況。
在國外，迅猛發展的汽車行業帶動了鋼材市場的發展，鋼材需求量日益增大。同時，也增加了大量對異型鋼的需求，刺激機械行業使用橫剪線技術，又進步提升了剪切和運行速度，工藝精度達到國際水準。國外剪切機經過幾十年的運用，理論研究成熟，實際應用可以快速實現。國際學者、專家也通過有限元分析、剪切力分析、剪切速度分析等方面深入研究，為剪切機后續的優化奠定理論基礎。
攀奇的多個產品都通過的了國家標準的檢測，并憑借優質的產品質量獲得了客戶的好評。酒香還怕巷子深，產品的好不能只靠生產者自己說，更多要靠客戶評價。在數十年的發展中，攀奇非常重視客戶對產品的評價，并把客戶反饋的產品問題作為產品優化主要記錄點，認真討論客戶真實的內在需求，并將需求以合理的方式輸出成為切實可用的產品功能。
