攀奇企劃部門(mén)第二個(gè)主要工作是企業(yè)各類(lèi)新聞收集與撰寫(xiě)，提升對(duì)外宣傳的能力。企劃部門(mén)實(shí)行每年一個(gè)主題的形式，圍繞“時(shí)間、奮斗、努力、價(jià)值”這四個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)組織企業(yè)年度主題活動(dòng)，以2020年為例。由于新冠疫情的肆虐，每個(gè)企業(yè)都面臨經(jīng)營(yíng)困難、資金困難的局面，退縮不是辦法，唯有勇敢面對(duì)，適應(yīng)市場(chǎng)變化，提供更好的服務(wù)，才能逆流而上。

機(jī)械設(shè)備經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的使用后，都會(huì)出現(xiàn)這種那種的老損以致設(shè)備徹底損壞無(wú)法使用攀奇為避免這種情況出現(xiàn)，在全自動(dòng)類(lèi)產(chǎn)品上，裝配了優(yōu)質(zhì)的系統(tǒng)故障報(bào)警裝置，當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障系統(tǒng)會(huì)及時(shí)發(fā)出報(bào)警音，同時(shí)返回故障代碼，客戶(hù)主要將故障代碼返回給攀奇的客服人員就可以了解是哪里出了故障，可以自行進(jìn)行處理，或由客服人員安排維修工程師盡快上門(mén)處理攀奇這種直接定位故障的方式，將最大程度的縮短由于機(jī)器故障導(dǎo)致的誤工，虎頭剪切機(jī)原理。

除了分散全國(guó)的銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)外，攀奇在河南焦作建立了除了鄭州總部外，15000平的生產(chǎn)場(chǎng)地，包括20多個(gè)新建的生產(chǎn)車(chē)間，2個(gè)研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，3個(gè)產(chǎn)品檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室等。在車(chē)間管理上，攀奇也跟隨國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行6s管理方案，分區(qū)域?qū)ε浼奶幚恚a(chǎn)線的布局，員工的辦公等領(lǐng)域進(jìn)行了嚴(yán)謹(jǐn)詳細(xì)的要求。

2019年8月，攀奇重工劉總聽(tīng)取了財(cái)務(wù)部對(duì)公司前兩個(gè)季度的財(cái)務(wù)總結(jié)報(bào)告，整體來(lái)看攀奇重工在2019年前兩季度的經(jīng)營(yíng)狀況良好，已經(jīng)完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)的60%。在聽(tīng)取了各個(gè)部門(mén)的匯報(bào)后，劉總發(fā)表了談話(huà)，肯定了前兩個(gè)季度各位同事工作成果，也對(duì)下半年的工作提出了要求。

購(gòu)買(mǎi)了攀奇的產(chǎn)品，是否提供配件與售后服務(wù)類(lèi)服務(wù)？攀奇從建廠之初就開(kāi)始為客戶(hù)提供售后服務(wù)了，從一開(kāi)始的培訓(xùn)，到后來(lái)的主動(dòng)提醒、主動(dòng)上門(mén)，目前已經(jīng)成為了攀奇核心服務(wù)之一對(duì)于購(gòu)買(mǎi)設(shè)備后的配件、耗材問(wèn)題，如果是設(shè)備維修中的出現(xiàn)的，會(huì)由上門(mén)維修的師傅處理，客戶(hù)只需支付更換配件的費(fèi)用即可，虎頭剪切機(jī)原理。

攀奇打包機(jī)系列中大部分發(fā)產(chǎn)品都是非常節(jié)約成本的，主要體現(xiàn)在打包材料的 使用上，攀奇針對(duì)不同產(chǎn)品的打包機(jī)使用的打包材料不同，但都與使用的材料有關(guān)。如果打包針織品類(lèi)，主要使用紡織品布帶，如果是金屬類(lèi)產(chǎn)品則需要使用困扎材料。無(wú)論是紡織品布帶，還是困扎材料，都可以由廢舊物品生產(chǎn)，在購(gòu)買(mǎi)這些材料上的成本非常低。

攀奇的多個(gè)產(chǎn)品都通過(guò)的了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的檢測(cè)，并憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了客戶(hù)的好評(píng)。酒香還怕巷子深，產(chǎn)品的好不能只靠生產(chǎn)者自己說(shuō)，更多要靠客戶(hù)評(píng)價(jià)。在數(shù)十年的發(fā)展中，攀奇非常重視客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，并把客戶(hù)反饋的產(chǎn)品問(wèn)題作為產(chǎn)品優(yōu)化主要記錄點(diǎn)，認(rèn)真討論客戶(hù)真實(shí)的內(nèi)在需求，并將需求以合理的方式輸出成為切實(shí)可用的產(chǎn)品功能。