2019年新春之際，一場突如其來的新冠肺炎疫情打破了規律的日常工作、生產規律，每個企業都在逆境中艱難的復產復工。攀奇考慮到這種情況，將從2019年3月份開始2020年的首場團購活動，參加的客戶除了可以享受產品折扣外，還可以享受攀奇官方提供的一對一客戶服務，足不出戶即可享受vip服務。

攀奇重工在產品研發中，重視產品與前后環節設備的融合性、適用性。攀奇的各類產品都參考了行業標準，使攀奇各個型號的產品都能有效與其他品牌前后環節的產品相適配。例如在剪切機序列設備可在前面環節配備壓塊機，也可以在后續環節配備打包機，使生產可形成一整條生產鏈，提升整體的生產效率。

攀奇在全國各地都有維修網點，只要設備出現問題，可及時與攀奇聯系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經理，對攀奇的售后服務提出了表揚。由于操作人員的操作失誤，導致設備無法正常使用，又需要當天交付處理好的垃圾塊，張經理十分著急。攀奇在了解到情況后，就近為客戶分配了維修顧問，在12小時內為客戶解決了問題，也避免違約導致的賠付。

油路問題也是機械設備在使用中非常核心的部分，剪切機也不例外針對剪切機來說主要是油缸與油泵方面，容易因為長時間使用出現故障在油缸方面，如果剪切機已經激動但是油缸無壓力，這時應檢查油路的清潔情況長時間使用質量低廉、純凈度低的液壓油，油內的雜質會沉淀在油路的各個部分，甚至完全堵塞油路，導致設備無法正常運行，牛人自制鱷魚剪。

剪切機多數用與軋鋼車間剪切薄板的設備，主要功能是剪切直、曲線性板材和型材以及板材的沖、壓型和簡單工作，應用十分廣泛見過以來剪切機得到了快速的發展，從建國初期制造的小型剪切機到近幾年開發液壓剪切機，都是為了生產效率近期的研發主要集中在傳動和控制方式兩個方面在控制方便逐步從機械傳動轉化為液壓傳動，不僅提升了最大剪切力同時沒有同比例增加機械體積，提高了剪切效率，牛人自制鱷魚剪。

機械設備與其他產品不同，銷售人員對產品的了解很大程度影響了客戶對產品的認知與后續的消費決策。由此出發，攀奇在2018年9月，舉行產品營銷技能大賽，比賽共分三個階段，**階段是對產品的認知了解程度測試，主要檢測對普通產品知識的了解程度；第二階段是對產品賣點的把控；第三階段為自由發揮階段，由評委設定某個場景，由銷售人員陳述或以問答方式進行銷售。

2018年5月，攀奇科技在焦作建立了15000㎡的生產加工中心，同時開辟出1000㎡的研發場地，進口了50臺國際技術水準的生產線設備及2000檢測設備。在研發資金方面，攀奇每年都將年銷售額的10%用于技術再投入，保證每年研發資金都在1000萬以上，且逐年穩步增長。在巨大的投入下，研發團隊潛心研究，不負眾望的推出了行業**的全自動液壓打包機、高度自定義的液壓剪切機與廢舊金屬壓塊機等設備。為了研發基金能夠最大限度的發揮作用，公司特地設立了專項財務數據，**統計研發支出，并對研發活動作出貢獻的員工進行物質+精神的雙重獎勵。